In vielen Organisationen gilt das Gleiche wie bei Ihren Zähnen: Sie merken erst, dass etwas nicht stimmt, wenn es weh tut. In einer EUC-Umgebung (End-User Computing) und insbesondere bei Citrix können kleine Probleme zu langsamen Anwendungen, unerwarteten Abstürzen oder einer ineffizienten Nutzung von Lizenzen führen. Diese Probleme bleiben oft unsichtbar, bis sie zu Ausfallzeiten, Frustration der Benutzer oder höheren IT-Kosten führen.
Ein EUC Health Check funktioniert wie eine zahnärztliche Untersuchung: Sie erkennen kleine Probleme, bevor sie sich zu ernsthaften Störungen auswachsen. Bei New Yard stellen wir fest, dass viele Unternehmen zu bequem sind und denken: "Wir haben es selbst im Griff" oder "Wir haben keine Beschwerden, also wird es schon gut gehen". Leider führt diese Einstellung oft zu unerwarteten Zwischenfällen.
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie ein EUC Health Check funktioniert, auf welche Signale und Risiken wir stoßen und was er für die Stabilität und Effizienz Ihrer Citrix-Umgebung tun kann.
Symptome: Worauf Sie achten sollten
Viele Organisationen stellen erst dann fest, dass etwas nicht stimmt, wenn sich Nutzer beschweren. Achten Sie auf die folgenden Anzeichen:
- Langsamkeit oder Instabilität: Anwendungen und virtuelle Desktops starten langsam oder funktionieren inkonsistent.
- Höhere Anzahl von Tickets: Die Support-Abteilung erhält mehr Benachrichtigungen über Leistungsprobleme oder Fehlermeldungen.
- Überlastete Server: Workstations sind auf zu wenige Server angewiesen, was zu Verzögerungen und Ausfallzeiten führt.
- Veraltete Software: Komponenten, die nicht auf dem neuesten Stand sind, erhöhen das Risiko von Abstürzen und Sicherheitslücken.
- Ineffiziente Lizenzverwaltung: Lizenzen werden nicht optimal genutzt, was zu höheren Kosten oder Compliance-Risiken führen kann.
Kennen Sie mehrere dieser Symptome? Dann ist es Zeit für einen Gesundheitscheck. Genauso wie ein Zahnarzt eine Karies rechtzeitig erkennen kann, wird dies verhindern, dass sich kleine Probleme zu größeren Vorfällen auswachsen.
Analyse: Was ein EUC Health Check beinhaltet
Ein Health Check von New Yard besteht aus einer systematischen Analyse Ihres digitalen Arbeitsplatzes, die sich auf Citrix konzentriert, aber auch auf RDS, Omnissa oder Parallels anwendbar ist. Wir schauen uns unter anderem Folgendes an:
- Sicherheitseinstellungen: Sind die Richtlinien richtig eingestellt und sind die Unternehmensdaten ausreichend geschützt?
- Richtlinien und GPOs: Sind die Gruppenrichtlinien für Leistung und Stabilität optimiert?
- Nutzung von Lizenzen: Werden Lizenzen effizient genutzt und gibt es keine Risiken bei der Einhaltung von Vorschriften?
- Veraltete Software: Erkennung von Komponenten, die Sicherheitsrisiken oder Abstürze verursachen können.
- Schlechte Konfigurationen: Einstellungen, die zu Langsamkeit oder Instabilität führen, werden erkannt.
- Überlastete Server: Analyse der Serverauslastung und der Risiken von Ausfallzeiten.
- Führende Praktiken: Werden die empfohlenen Standards für eine stabile und skalierbare Umgebung eingehalten?
Nach der Analyse erhält die Organisation einen klaren Bericht mit Ratschlägen und einem konkreten Vorschlag für Optimierungen.
Ergebnisse und Auswirkungen
Ein Health Check bietet sofortige Einblicke und konkrete Verbesserungen:
- Höhere Verfügbarkeit: Mit redundanten Komponenten und Lastausgleich über Citrix NetScaler verbinden sich Benutzer nur mit aktiven Servern.
- Bessere Leistung: Anwendungen werden schneller gestartet und laufen stabiler, was die Produktivität erhöht.
- Weniger Tickets: Probleme werden proaktiv gelöst, wodurch die Anzahl der Supportanrufe reduziert wird und sich die IT-Teams auf strategische Aufgaben konzentrieren können.
- Effiziente Lizenzierung: Kosten werden kontrolliert und Compliance-Risiken reduziert.
- Sicherheit und Kontinuität: Risiken aufgrund von veralteter Software oder Fehlkonfigurationen werden minimiert.
Fallstudie:
Bei einem Kunden von New Yard ergab ein Health Check, dass einige Komponenten veraltet waren und nicht optimal funktionierten. Die Lizenzen waren nicht voll ausgelastet und bei einigen Servern ging regelmäßig die Kapazität zur Neige. Durch die Umsetzung der Empfehlungen:
- War die Umgebung redundant, was die Verfügbarkeit verbesserte?
- Implementierung des Lastausgleichs über Citrix NetScaler, so dass Benutzer nur mit aktiven Servern verbunden werden
- Optimierte Lizenznutzung und Konfigurationen
- Die Anzahl der Supportanfragen ist deutlich gesunken
Das Ergebnis: ein stabiler, effizienter und verwaltbarer digitaler Arbeitsplatz, der sowohl die IT-Abteilung als auch die Endbenutzer entlastet.
Warum ein Gesundheitscheck wichtig ist
Unternehmen zögern oft, weil sie denken: "Wir haben keine Beschwerden, also wird es schon gut gehen" oder "Wir haben es selbst unter Kontrolle". In der Praxis ist dies ein riskanter Ansatz. Probleme, die jetzt unsichtbar sind, können später zu Produktivitätsverlusten, höheren IT-Kosten und einer überlasteten IT-Abteilung führen.
Ein EUC Health Check bietet Gewissheit. Sie erhalten Einblick in die aktuelle Situation, Risiken werden sichtbar und Sie erhalten einen konkreten Plan zur Optimierung. Er verhindert, dass kleine Probleme zu großen Vorfällen werden, und steigert die Effizienz Ihres digitalen Arbeitsplatzes.
Nächster Schritt: Planen Sie einen Gesundheitscheck
Möchten Sie wissen, wie gesund Ihre Citrix, RDS, Omnissa oder Parallels Umgebung ist? Vereinbaren Sie einen Einführungstermin mit New Yard und erfahren Sie, wie unser EUC Health Check Ihr Unternehmen schützen kann.
Wir bieten auch einen kostenlosen Mini-Check an, damit Sie sofort einen Einblick in Risiken und verbesserungswürdige Bereiche erhalten und wissen, wie Sie Support-Tickets reduzieren können. Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf und verhindern Sie, dass kleine Probleme große Folgen haben.