Waarom krijgt Citrix altijd de schuld
Het moment is bijna altijd hetzelfde. Een gebruiker klaagt dat zijn werkplek traag is, applicaties niet reageren of dat inloggen lang duurt. Binnen enkele minuten valt de naam Citrix.
Citrix is weer langzaam.
Citrix ligt eruit.
Dit gebeurt alleen bij Citrix.
Dit is begrijpelijk. Citrix is voor de eindgebruiker de plek waar alles samenkomt. Daar openen ze e-mail, ERP, CRM en documenten. Het voelt als het hart van de digitale werkplek.
Maar Citrix is zelden het echte probleem. Het is de plek waar problemen zichtbaar worden.
De digitale werkplek is geen product maar een keten
Veel organisaties behandelen hun digitale werkplek alsof het een losstaand product is. In werkelijkheid is het een keten van afhankelijkheden die samen bepalen of een medewerker kan werken.
Denk aan:
- Identiteit via Active Directory of Entra ID
- Netwerk en DNS
- Storage
- Virtualisatie of cloud
- Security tooling zoals antivirus, EDR en DLP
- Profielbeheer
- Applicaties
Citrix, AVD, RDS of Omnissa zitten bovenop die keten. Ze presenteren het resultaat. Als ergens in die keten iets hapert, ziet de gebruiker dat in zijn werkplek.
Dat maakt Citrix niet de oorzaak, maar wel de boodschapper.
Wat er in de praktijk misgaat
In de omgevingen die wij zien, ontstaat de meeste verstoring niet door Citrix zelf, maar door wat erachter gebeurt.
- Een antiviruspakket krijgt een update en begint ineens agressiever te scannen. Profielen worden tijdelijk gelockt, fileservers krijgen extra belasting en logins lopen vast.
- Een security team start een DLP scan of een inspectie op een fileshare. Storage en netwerk raken verzadigd. De werkplek voelt traag.
- Een beheerder voert onderhoud uit op de virtualisatielaag of in de cloudomgeving. Virtuele machines verplaatsen zich, I O verandert, latency schommelt. Gebruikers merken dat direct in hun sessie.
- Een domeincontroller herstart of raakt overbelast. Authenticatie, group policies en single sign on reageren trager. Het inloggen stokt.
In al deze gevallen doet Citrix precies wat het moet doen. Het wacht op identity, storage, netwerk en applicaties. Alleen voelt de gebruiker het alsof Citrix zelf het probleem is.
De zondebokrol van Citrix binnen IT
Citrix heeft binnen veel organisaties een extra lastige positie. Het is zichtbaar, meetbaar en herkenbaar. Dat maakt het ook een handige zondebok.
Voor IT managers en CIO’s is het vaak eenvoudiger om te zeggen dat het een Citrix probleem is dan om te erkennen dat de fundering van de IT omgeving niet op orde is. Identity, security, storage en netwerk zijn complexer, politiek gevoeliger en vaak historisch gegroeid.
Door het probleem bij Citrix te leggen, lijkt het alsof het met een migratie of een nieuw platform kan worden opgelost.
Waarom AVD zo makkelijk als oplossing wordt verkocht
Daar speelt ook commercie een rol. Zodra Citrix het label probleem krijgt, ontstaat er ruimte voor een nieuw verhaal. Azure Virtual Desktop wordt dan gepresenteerd als modern, eenvoudiger en toekomstbestendig.
Voor veel IT partners is een AVD migratie aantrekkelijk. Het is een groot project, goed factureerbaar en makkelijker te verkopen dan het doorlichten en herstellen van een bestaande omgeving.
Maar technisch verandert er weinig. AVD gebruikt dezelfde identity, dezelfde profielen, dezelfde security agents en ook storage. Alleen de bovenlaag verandert.
De fundering blijft deels hetzelfde.
Citrix is niet nodig bij AVD maar het probleem verdwijnt niet
AVD heeft Citrix niet nodig om te draaien. Dat klopt. Maar zodra organisaties overstappen, lopen ze vaak tegen dezelfde problemen aan.
Gebruikers klagen over trage logins, onvoorspelbare performance en gebrek aan inzicht. Beheer wordt lastiger omdat er minder zicht is op wat er gebeurt tijdens een sessie.
Dan worden extra tools toegevoegd voor monitoring, profielbeheer, troubleshooting en optimalisatie. In feite worden functies opnieuw opgebouwd die Citrix al jaren levert.
Maar omdat Citrix net is weggeschreven als probleem, wordt het niet meer overwogen als onderdeel van de oplossing.
De echte risico’s van deze aanpak
Door alleen van platform te wisselen, zonder de keten te verbeteren, ontstaan nieuwe risico’s:
- Problemen blijven terugkomen
- Gebruikers verliezen vertrouwen in IT
- Kosten lopen op door extra tooling
- Security blijft onvoorspelbaar
- Performance blijft wisselend
Je krijgt een modern platform bovenop een instabiele fundering.
Wat wel werkt
Wat werkt is het zichtbaar maken van de hele route die een gebruiker aflegt.
Van inloggen tot het openen van een applicatie. Van profiel laden tot het schrijven van data naar storage. Van identity tot security inspectie.
Dat vraagt om:
- Monitoring van login stappen
- Inzicht in profielgedrag
- Metingen van storage en netwerk
- Zicht op security impact
- Correlatie tussen events
Pas dan zie je of het probleem zit in Citrix, RDS, Omnissa of iets daarachter.
Voor wie dit cruciaal is en voor wie minder
Dit onderwerp is vooral belangrijk voor organisaties waar:
- Gebruikers klagen over trage of instabiele werkplekken
- Er meerdere securitylagen actief zijn
- Identity en cloud een grote rol spelen
- IT meerdere leveranciers en partners heeft
Voor kleine omgevingen met weinig complexiteit is het minder urgent. Maar zodra je groeit, wordt de keten snel je grootste risico.
Veelgehoorde bezwaren
Citrix is toch gewoon duur
Citrix lijkt duur omdat het zichtbaar is. De echte kosten zitten vaak in extra tooling en inefficiënt beheer door gebrek aan inzicht.
AVD is toch eenvoudiger
AVD is eenvoudiger aan de bovenkant. De onderkant blijft net zo complex.
Praktische checklist
Wil je weten waar jouw probleem echt zit. Controleer dan:
- Hoe lang duurt een login per stap
- Waar zitten vertragingen in profiel laden
- Welke security tools grijpen in tijdens inloggen
- Hoe stabiel is storage tijdens piekmomenten
- Wat gebeurt er tijdens updates en scans
- Is er end to end monitoring beschikbaar
Zonder deze antwoorden blijf je gissen.
Hoe New Yard hierbij helpt
Bij New Yard kijken we niet naar één product maar naar de hele digitale werkplek. Met health checks, monitoring en second opinions maken we zichtbaar waar de keten breekt.
Niet om een platform te verdedigen, maar om jouw gebruikers beter te laten werken.
Wil je weten waar jouw werkplek echt vastloopt
Twijfel je of Citrix, RDS, Omnissa of iets anders jouw probleem is. Plan dan een vrijblijvend kennismakingsgesprek. Dan kijken we samen naar jouw omgeving en laten we zien waar de echte bottleneck zit.